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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA


1. O site Spiritualmindsetshop.com


O site Spiritualmindsetshop.com é um serviço de Rute Ribeiro Baio

(Trabalhadora Independente – Spiritual Mindset by Rute),

-Inscrito sob o número A44073 do Registo Comercial e de Sociedades do

Luxemburgo.

-Autorização de estabelecimento: 10138024/0

-Localizado na rue Zénon Bernard, 39, L-4031 Esch/Alzette Luxemburgo

-Endereço do site: www.spiritualmindsetshop.com

-Endereço de e-mail: contact@spiritualmindsetshop.com

-Telefone: +352 621 716 935

Spiritualmindsetshop.com reserva-se a possibilidade de adaptar ou modificar a qualquer momento as presentes

Condições Gerais de Venda.


2. Características dos bens e serviços oferecidos


Os produtos e serviços oferecidos são os listados no catálogo publicado

no site https://www.spiritualmindsetshop.com. Esses produtos e serviços são

oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.

Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No

entanto, caso tenham ocorrido erros ou omissões nesta apresentação, a

responsabilidade do vendedor não poderá ser acionada. O mercado muito

particular dos produtos artesanais lembra sem dizer que cada produto é

diferente e pode apresentar irregularidades com relação às fotos postadas. Os artigos colocados à venda no Spiritualmindsetshop.com são apresentados e

detalhados de forma que qualquer consumidor possa conhecer as

características essenciais dos produtos que gostaria de comprar.

As fotos que ilustram as descrições dos artigos são dadas a título indicativo e

não são contratuais.


2.1 Política de agendamento, pagamento e cancelamento de serviços

2.2. Reserva obrigatória

Todas as consultas devem ser agendadas com antecedência.


2.3. Pagamento

O pagamento deve ser feito em até 12 horas após a reserva para confirmar o

agendamento por Payconiq ou transferéncia bancária.


2.4. Cancelamento

- Os cancelamentos devem ser feitos pelo menos 24 horas antes da consulta.

- Em caso de cancelamento em até 24 horas do agendamento, o

agendamento será considerado perdido e não haverá reembolso.


2.5. Reagendamento

- Para reagendar um compromisso, é necessário fornecer prova de força

maior. Caso contrário, o compromisso será cancelado sem reembolso.

- Consultas adiadas serão remarcadas de acordo com a disponibilidade.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.


3. Preços


Os preços que aparecem no Site Spiritualmindsetshop.com são em Euros (€).

A Spiritual Mindset by Rute reserva-se o direito de modificar os seus preços a

qualquer momento, ficando no entanto entendido que o preço constante do

catálogo no dia da encomenda será o único aplicável ao comprador. As ofertas

promocionais serão válidas apenas enquanto durarem os estoques disponíveis.


4. A encomenda


– O Cliente escolhe o(s) produto(s) ou serviço(s) à sua escolha no Site e clica

sobre os mesmos para os adicionar ao carrinho de compras

– O Cliente validará a sua encomenda depois de a ter verificado e, se

necessário, aceitará expressamente as condições de venda em vigor no dia da encomenda.

– Após finalizar e validar a encomenda, o Cliente confirmará a encomenda e

será reencaminhado para o meio de pagamento, sendo assim enviada a

encomenda e compromete o Cliente

– O Cliente pagará por transferência bancária ou Stripe.

– O pagamento da encomenda nos sites da stripe.com ou por transferência bancária, implica

a aceitação das presentes condições de venda, o

reconhecimento de ter pleno conhecimento das mesmas e a renúncia às suas

próprias condições de compra ou outras condições.


5. Condições de pagamento


O pagamento é feito no ato do pedido. A falta de pagamento resultará na

suspensão ou rescisão do pedido.

Como o editor não é responsável pelo site stripe.com/satispay, ele não pode

ser responsabilizado pelo Cliente pelas consequências de um uso indevido

do site stripe.com/satispay, por sua parte, nem pela inacessibilidade deste

site se esta eventualidade viesse a ocorrer. A conta do cliente será debitada

imediatamente. O pagamento, pelo Cliente, dos produtos propostos no Site

é feito exclusivamente em Euros (€).


Pagamento por transferência bancária para a nossa conta:

Spiritual Mindset por Rute BCEE – IBAN LU11 0019 7255 7161 6000

BIC/SWIFT: BEELULL


Seu pedido será preparado assim que recebermos seu pagamento. Por favor,

indique o número do seu pedido na comunicação. O pagamento deverá ser

recebido em até 5 dias úteis, após este prazo seu pedido será cancelado.


6. Entrega


As entregas são feitas pela P&T Luxembourg para o endereço indicado no

formulário de pedido. Os riscos correm por conta do comprador a partir do

momento em que os produtos saem das instalações da Spiritual Mindset by Rute.


Os preços de entrega são os indicados no nosso site até 2 kg

Caso algum produto esteja esgotado e não possa ser enviado dentro do

prazo normal de entrega, a Spiritual Mindset entrará em contato com o cliente por e-mail ou telefone para

informá-lo do novo prazo de entrega do produto.


Prazo de entrega: no início, como somos uma loja nova, pode levar de 2 dias a 3 semanas.

Padrão (com seguro e com número de rastreamento)


7. Atraso/ausência de entrega


Pode ser que você não tenha recebido seu pedido enquanto o rastreamento

da transportadora indicar o contrário, aconselhamos que você pergunte

primeiro a seus vizinhos e, se possível, ao carteiro ou ao entregador. Na maioria

das vezes, as encomendas são encontradas muito rapidamente dessa maneira.

Se, apesar de sua pesquisa, você ainda não conseguir encontrar seu pacote,

será necessário abrir uma disputa com a transportadora. Em caso de não

receção de uma encomenda considerada entregue, deverá contactar-nos com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias após a data de envio da encomenda.


8. Cancelamento do pedido


Em caso de atraso na entrega superior a 15 dias a contar da data de entrega prevista,

o Cliente poderá cancelar a encomenda contactando o Serviço de Apoio ao Cliente através do e-mail

contact@spiritualmindsetshop.com


9. Anomalias


Qualquer anomalia relativa à entrega (danos, embalagem aberta, embalagem

danificada, produtos partidos…) deve ser obrigatoriamente indicada na ordem

de entrega sob a forma de “reservas manuscritas”, acompanhada da assinatura

do Cliente. O Cliente deve comunicar de imediato a anomalia ao Serviço de

Apoio ao Cliente para que seja feita a reclamação junto dos correios.


10. Retirada


Nossa apólice dura 14 dias. Se 14 dias se passaram desde a sua compra,

infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Os produtos deverão ser devolvidos pelo Cliente em estado novo e

acompanhados do recibo ou comprovativo de compra. Produtos danificados

ou utilizados pelo cliente não serão aceitos para devolução ou reembolso. Os custos de envio são da responsabilidade do Cliente e qualquer pacote

marcado como “pago pelo destinatário” será recusado.


Os reembolsos serão efetuados com a maior brevidade possível após a receção

dos produtos devolvidos, respeitando o disposto acima.

O Cliente será obrigado a anexar uma carta com os detalhes do pedido, data

de recebimento e motivos detalhados para a devolução. Após a receção dos

produtos devolvidos pelo Cliente, o Cliente será contactado por e-mail e

proposta a troca dos produtos devolvidos por produtos que estejam em

conformidade com a encomenda do Cliente, ou o reembolso dos produtos devolvidos sem compensação adicional.


A troca ou reembolso será feito em até 30 dias a partir do dia do recebimento

dos produtos.


11. Reembolsos atrasados ou ausentes


Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique sua conta bancária novamente primeiro.

Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois

pode haver um atraso antes que seu reembolso seja postado oficialmente.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, é necessário um

tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se depois de concluir todas essas etapas você não tiver recebido seu

reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail

contact@spiritualmindsetshop.com


12. Trocas


Só substituiremos um item se estiver danificado ou não conforme com defeito.

Se neste caso você quiser trocá-lo, envie-nos um e-mail para

contact@spiritualmindsetshop.com e envie-nos o seu item para:


Spiritual Mindset por Rute

39, rue Zénon Bernard L-4031 Esch-Sur-Alzette de acordo com as modalidades mencionadas na seção 

Política de Devolução.


13. Presentes


Se o item devolvido foi identificado como um presente no momento da

compra e foi enviado diretamente para você, você receberá um crédito de

presente igual ao valor da sua devolução. Assim que recebermos o item

devolvido, um certificado de presente será enviado a você.

Se o item não foi identificado como um presente no momento da compra, ou se o presenteador preferiu receber o item primeiro e entregá-lo a você depois,

enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá que você devolveu o item.


14. Envio


Para devolver um produto, você deve enviá-lo para:

Spiritual Mindset by Rute

39, rue Zenon Bernard L-4031 Esch-sur-Alzette


Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber o produto

trocado pode variar.

Se você estiver enviando um item de alto valor, considere usar um serviço de

entrega que permita rastrear a remessa ou adquirir um seguro de entrega.

Não garantimos que receberemos o item devolvido.


15. Garantia


Spiritualmindsetshop.com declara que os produtos oferecidos no Site estão

em conformidade com a legislação europeia em vigor.


16. Responsabilidade


Spiritualmindsetshop.comno processo de venda online, é apenas detida por

obrigação de meios, não podendo a sua responsabilidade ser assumida por

danos resultantes da utilização da rede Internet tais como perda de dados,

intrusão, vírus, rutura do serviço ou outros problemas involuntários. O Produto

está em conformidade com a legislação luxemburguesa e europeia em vigor e

com as normas aplicáveis no Luxemburgo. A responsabilidade de spiritmindsetshop.com não pode ser assumida

em caso de inobservância da legislação do país ou do produto entregue. Cabe ao Cliente verificar junto às

autoridades locais de seu país de residência as possibilidades de uso do

produto que pretende encomendar no Site.


17. Cláusula não escrita


Se alguma das condições do presente contrato se revelar nula e sem efeito, a

referida causa será considerada não escrita, mas não implicará a nulidade das

restantes condições de venda, que, portanto, permanecerão plenamente válidas.


18. Lei aplicável


As presentes condições de venda estão sujeitas às leis do Grão-Ducado do

Luxemburgo. Os tribunais da comarca do Luxemburgo serão os únicos

tribunais competentes para qualquer litígio entre o Cliente e a

spiritmindsetshop.com