CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Le site web Spiritualmindsetshop.com
Le site web Spiritualmindsetshop.com est un service de Rute Ribeiro Baio
(Travailleur Indépendant – Mentalité Spirituelle par Rute),
-Enregistré sous le numéro A44073 dans le registre de commerce du Luxembourg et
Registre des entreprises.
-Autorisation d'établissement : 10138024/0
-Situé au rue Zénon Bernard, 39, L-4031 Esch/Alzette Luxembourg
-Adresse du site web : www.spiritualmindsetshop.com
-Adresse e-mail : contact@spiritualmindsetshop.com
-Téléphone : +352 621 716 935
Spiritualmindsetshop.com se réserve le droit d'adapter ou de modifier ces Général
Conditions de vente à tout moment.
2. Caractéristiques des biens et services offerts
Les produits et services offerts sont ceux énumérés dans le catalogue publié sur
le site web https://www.spiritualmindsetshop.com. Ces produits et
les services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Les produits sont décrits et présentés aussi précisément que possible. Cependant,
si des erreurs ou des omissions ont été commises dans cette présentation, le vendeur ne peut pas être
tenu responsable. Le marché très particulier des produits artisanaux signifie que
chaque produit est différent et peut présenter des irrégularités par rapport à
photos publiées. Les articles proposés à la vente sur Spiritualmindsetshop.com sont
présenté et détaillé de manière à ce que tout consommateur puisse comprendre le
caractéristiques essentielles des produits qu'ils souhaiteraient acheter.
Les photos illustrant les descriptions des articles sont fournies à titre indicatif
et ne sont pas contractuels.
2.1 Politique de planification des services, de paiement et d'annulation
2.2. Réservation obligatoire
Tous les rendez-vous doivent être pris à l'avance.
2.3. Paiement
Le paiement doit être effectué dans les 12 heures suivant la réservation pour confirmer le
rendez-vous via Payconiq ou virement bancaire.
2.4. Annulation
o Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant le rendez-vous.
o En cas d'annulation après 24 heures ou de non-présentation au rendez-vous, le rendez-vous
sera considéré comme perdu et aucun remboursement ne sera effectué.
2.5. Replanifier après 24h
o Pour reprogrammer un rendez-vous, vous devez fournir une preuve de force majeure.
Sinon, le rendez-vous sera annulé sans remboursement.
o Les rendez-vous reportés seront reprogrammés en fonction de la disponibilité.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
3. Prix
Les prix qui apparaissent sur le Spiritualmindsetshop.com les sites web sont en Euros
(€).
Spiritual Mindset par Rute se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment,
cependant, il est entendu que le prix dans le catalogue le jour de la commande sera
être le seul applicable à l'acheteur. Les offres promotionnelles ne seront valables que
jusqu'à épuisement des stocks.
4. La commande
– Le Client choisit le(s) produit(s) ou service(s) de son choix sur le
Site Web et clique dessus pour les ajouter au panier
– Le Client validera sa commande après l'avoir vérifiée et, si nécessaire,
acceptera expressément les conditions de vente en vigueur le jour de la commande
– Après avoir finalisé et validé la commande, le Client confirmera la commande
et sera redirigé vers le mode de paiement, envoyant ainsi la commande et
engager le Client
– Le Client paiera par virement bancaire ou Stripe.
– Paiement de la commande sur le stripe.com les sites web ou par virement bancaire implique
acceptation de ces conditions de vente, reconnaissance d'avoir pleine
connaissance de ceux-ci et renonciation à leurs propres conditions d'achat ou autres
conditions.
5. Conditions de paiement
Le paiement est dû au moment de la commande. Le non-paiement entraînera une suspension
ou résiliation de la commande.
Comme l'éditeur n'est pas responsable de stripe.com/satispay site web, il
ne peut être tenu responsable par le Client des conséquences d'une mauvaise
utilisation de le stripe.com/satispay site web de son côté, ni pour l'inaccessibilité de
ce site web si cette éventualité devait se produire. Le compte du client sera
débités immédiatement. Paiement par le Client pour les produits proposés sur
le site Web est exclusivement en Euros (€).
Paiement par virement bancaire sur notre compte :
Spiritual Mindset por Rute BCEE – IBAN LU11 0019 7255 7161 6000
BIC/SWIFT: BEELULL
Votre commande sera préparée dès que nous recevrons votre paiement. S'il vous plaît
indiquez votre numéro de commande dans la communication. Le paiement doit être reçu
dans un délai de 5 jours ouvrables, après cette période, votre commande sera annulée.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées par P&T Luxembourg à l'adresse indiquée sur le
formulaire de demande. Les risques sont supportés par l'acheteur à partir du moment où les produits
quittent les installations de Spiritual Mindset by Rute
Les prix de livraison sont ceux indiqués sur notre site web jusqu'à 2 kg
Si un produit est en rupture de stock et ne peut pas être expédié dans les délais de livraison habituels
temps, Spiritual Mindset contactera le client par email ou par téléphone pour
les informer du nouveau délai de livraison pour le produit.
Temps de livraison : Au début, comme nous sommes un nouveau magasin, cela peut prendre de 2 jours à 3 semaines.
Standard (avec assurance et numéro de suivi)
7. Retard/pas de livraison
Il se peut que vous n'ayez pas reçu votre commande alors que le suivi du transporteur
vous indique le contraire, nous vous conseillons de vous renseigner au préalable auprès de vos voisins et, si possible, du facteur ou du livreur. La plupart du temps, les commandes sont ainsi trouvées très rapidement. Si malgré vos recherches, vous ne retrouvez toujours pas votre colis, vous devrez ouvrir un litige auprès du transporteur. Si vous ne recevez pas une commande considérée comme livrée, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours après la date d'expédition de la commande.
8. Annulation de commande
En cas de retard de livraison de plus de 15 jours par rapport à la date de livraison prévue
date, le Client peut annuler la commande en contactant le Service Client à
contact@spiritualmindsetshop.com
9. Anomalies
Toute anomalie relative à la livraison (dommages, emballage ouvert, endommagé
produits cassés…) doit être indiquée dans le bon de livraison
sous forme de « réserves manuscrites », accompagnées de la signature du Client.
Le Client devra immédiatement signaler l'anomalie au Service Client
afin qu'une réclamation puisse être formulée auprès de la Poste.
10. Retrait
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat,
nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ou d'échange.
Les produits doivent être retournés par le Client à l'état neuf et
accompagnés d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Les produits endommagés ou utilisés
par le client ne seront pas acceptés pour retour ou remboursement. Les frais de port
sont à la charge du Client et tout colis marqué « payé par
e destinataire » sera refusé.
Les remboursements seront effectués dans les plus brefs délais après réception des produits retournés,
en respectant les dispositions ci-dessus.
Le Client devra joindre un courrier précisant le détail de la commande,
la date de réception et les motifs détaillés du retour. Dès réception des produits
retournés par le Client, celui-ci sera contacté par email
et lui proposera d'échanger les produits retournés contre des produits
conformes à la commande du Client, ou de rembourser les produits retournés sans indemnité supplémentaire.
L'échange ou le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à
compter du jour de réception des produits.
11. Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite l’émetteur de votre carte de crédit car il peut y avoir un délai avant
que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent du temps de traitement requis avant qu’un remboursement ne
soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes vous n'avez pas reçu votre remboursement,
veuillez nous contacter à contact@spiritualmindsetshop.com
12. Échanges
Nous ne remplacerons un article que s'il est endommagé ou autrement défectueux.
Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger, merci de nous envoyer un email à
contact@spiritualmindsetshop.com et de nous envoyer votre article à :
Spiritual Mindset por Rute
39, rue Zénon Bernard L-4031 Esch-Sur-Alzette selon les modalités
mentionnées dans la rubrique Politique de retour.
13. Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau au moment de l'achat et vous a été expédié
directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour.
Une fois que nous recevrons votre article retourné, un chèque cadeau vous sera envoyé.
Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le donateur du cadeau a
préféré recevoir l'article en premier et vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur
du cadeau et il saura que vous a renvoyé l'article.
14. Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer à :
Spiritual Mindset by Rute
39, rue Zenon Bernard L-4031 Esch-sur-Alzette
Selon l'endroit où vous habitez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article de grande valeur, envisagez d’utiliser un service de
livraison qui vous permet de suivre l’expédition ou de souscrire une assurance
de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.
15. Garantie
Spiritualmindsetshop.com déclare que les produits proposés sur le Site sont
conformes à la législation européenne en vigueur.
16. Responsabilité
Spiritualmindsetshop.com, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que
par obligation de moyens, et ne peut être tenu responsable des dommages
résultant de l'utilisation du réseau Internet tels que perte de données,
intrusion, virus, rupture de service ou autres problèmes involontaires. Le
Produit est conforme à la législation luxembourgeoise et européenne en
vigueur ainsi qu'aux normes applicables au Luxembourg. spiritmindsetshop.com ne peut être tenu responsable du non-respect de la législation du pays ou du produit livré.
Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales de son pays de résidence
les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander sur le Site Internet.
17. Clause non écrite
Si l'une des conditions du présent contrat s'avérait nulle et non avenue, ladite
cause sera considérée comme non écrite, mais n'impliquera pas la nullité des
autres conditions de vente, qui resteront donc pleinement valables.
18. Droit applicable
Les présentes conditions de vente sont soumises aux lois du Grand-Duché de
Luxembourg. Les tribunaux de l'arrondissement de Luxembourg seront les
seuls tribunaux compétents pour tout litige entre le Client et